Flow Heaven

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Flow Heaven – Celine Renz, Am Wenzelstein 53-55, 89584 Ehingen (Donau) (nachfolgend „Flow Heaven“) und den Teilnehmenden (nachfolgend „Kunde“) über die Teilnahme an Yogakursen, Einzelstunden, Events, Workshops und Tagesretreats.

(2) Für die Vermietung von Räumlichkeiten gelten gesonderte Mietverträge; diese AGB finden insoweit keine Anwendung.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Flow Heaven stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Buchung eines Kurses, einer Einzelstunde oder eines Events erfolgt über die Buchungssoftware Kursigo (flowheaven.kursigo.de) oder per E-Mail an info@flowheaven.de.

(2) Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Buchung durch Flow Heaven zustande – bei Online-Buchung über Kursigo automatisiert per Buchungsbestätigung, bei Buchung per E-Mail durch gesonderte Bestätigung.

(3) Mit Abschluss der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.

(4) Buchungen sind ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Minderjährige dürfen nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen.

§ 3 Leistungsumfang

Flow Heaven bietet folgende Leistungen an:

–  regelmäßige Kurse (u. a. Hatha Yoga, Aerial Yoga)

–  Einzelstunden / Personal Training

–  Events, Workshops und Specials

–  Junggesellinnenabschiede (JGA)

–  Firmenyoga

–  Tagesretreats (Day Retreats)

(2) Inhalt, Umfang, Termin und Ort der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Buchungsbestätigung.

§ 4 Preise

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. in Kursigo ausgewiesenen Preise.

(2) Flow Heaven ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG. Es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das von Flow Heaven angegebene Konto, sofern nicht anders vereinbart.

(2) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung, spätestens jedoch vor der ersten Teilnahme fällig.

§ 6 Absage und Stornierung von Kursen und Events

(1) Bei regelmäßigen Kursen kann eine einzelne Kursstunde bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei abgesagt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung der Stunde.

(2) Bei Events, Workshops, JGAs, Firmenyoga und Tagesretreats ist eine kostenfreie Absage bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin möglich. Bei späterer Absage wird der volle Preis fällig, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann.

(3) Für Einzelstunden / Personal Training gilt § 8.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB zu.

(2) Bei Verträgen über Kurse, Einzelstunden, Events und sonstige Leistungen von Flow Heaven mit einem konkret vereinbarten Termin handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen im Sinne des § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Für diese Verträge besteht daher kein Widerrufsrecht.

(3) Unberührt hiervon bleiben die Regelungen zur Absage und Stornierung gemäß § 6 und § 8.

§ 8 Einzelstunden / Personal Training

(1) Einzelstunden werden individuell zwischen Flow Heaven und dem Kunden terminiert.

(2) Eine Absage oder Verschiebung des vereinbarten Termins ist bis 24 Stunden vorher kostenfrei möglich.

(3) Bei späterer Absage sowie bei Nichterscheinen (No-Show) wird die volle vereinbarte Stundenpauschale berechnet.

(4) Einzelstunden werden ausschließlich einzeln gebucht; Mehrfachkarten oder Pakete werden derzeit nicht angeboten.

(5) Grundlage für die Durchführung der Einzelstunde ist der vom Kunden vorab wahrheitsgemäß ausgefüllte Anamnesebogen. Der Kunde ist verpflichtet, Flow Heaven unverzüglich über Veränderungen seines Gesundheitszustands zu informieren, die für die Durchführung der Stunde relevant sein können.

(6) Ergänzend gelten §§ 10, 11 und 14 dieser AGB.

§ 9 Nutzung der Buchungssoftware Kursigo

(1) Flow Heaven nutzt für Buchung und Verwaltung die Software Kursigo. Mit der Buchung über Kursigo erklärt sich der Kunde mit den technischen Nutzungsbedingungen von Kursigo einverstanden, soweit sie die Abwicklung der Buchung betreffen.

(2) Für Fragen zu den in Kursigo hinterlegten Daten wendet sich der Kunde an info@flowheaven.de.

§ 10 Gesundheitliche Voraussetzungen und Haftung

(1) Die Teilnahme an Kursen, Einzelstunden und Events erfolgt auf eigene Gefahr. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, nur Übungen auszuführen, die mit ihrem Gesundheitszustand vereinbar sind, und Flow Heaven über gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.

(2) Bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Verletzungen oder Erkrankungen ist vor der Teilnahme Rücksprache mit einem Arzt zu halten.

(3) Flow Heaven haftet nicht für Schäden, die durch eine vom Kunden verschwiegene gesundheitliche Einschränkung entstehen.

(4) Treten während einer Kurs- oder Trainingseinheit plötzliche gesundheitliche Beschwerden auf (z. B. Schwindel, Übelkeit, Herzrasen, Schmerzen), ist dies der Kursleitung unverzüglich mitzuteilen; die Teilnahme ist in diesem Fall gegebenenfalls abzubrechen.

§ 11 Besondere Hinweise zum Aerial Yoga

(1) Aerial Yoga wird ausschließlich an dafür zertifizierten und regelmäßig geprüften Rigging-Punkten durchgeführt. Die Nutzung der Aerial-Tücher ist nur unter Anleitung der Kursleitung gestattet; ein eigenständiges Aufbauen oder Verändern der Aufhängung ist untersagt.

(2) Anleitung, Hilfestellung und Korrekturen während der Übungen dürfen ausschließlich durch die Kursleitung erfolgen. Werden Bewegungen – insbesondere Umkehrhaltungen – eigenständig und ohne vorherige Anleitung durchgeführt, geschieht dies auf eigenes Risiko des Kunden; § 14 bleibt unberührt.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, das genutzte Aerial-Tuch sowie die Aufhängung vor und während der Nutzung auf offensichtliche Mängel, festen Sitz und Unversehrtheit zu prüfen. Auffälligkeiten sind der Kursleitung unverzüglich zu melden; bis zur Klärung ist die Nutzung einzustellen.

(4) Aerial Yoga beinhaltet Umkehrhaltungen (Inversionen). Vor der ersten Teilnahme informiert der Kunde Flow Heaven über gesundheitliche Einschränkungen, die hierfür relevant sein können, insbesondere bei:

–  Schwangerschaft

–  Bluthochdruck oder anderen Herz-Kreislauf-Erkrankungen

–  Glaukom bzw. erhöhtem Augeninnendruck

–  kürzlich zurückliegenden Operationen

–  Osteoporose oder Bandscheibenvorfällen

–  Schwindel, Innenohrerkrankungen oder Gleichgewichtsstörungen

–  erhöhtem Thromboserisiko

–  akuten Verletzungen an Schultern, Nacken oder Handgelenken

(5) Bei Unsicherheit über die gesundheitliche Eignung für Umkehrhaltungen ist vor der Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen. § 10 bleibt unberührt.

(6) Aus Sicherheitsgründen sollte während der Aerial-Stunden auf das Tragen von Schmuck (insb. Ringe, Ketten, Ohrringe) sowie auf lange oder scharfkantige Fingernägel verzichtet werden.

(7) Es wird empfohlen, unmittelbar vor der Stunde keine größere Mahlzeit einzunehmen, da Umkehrhaltungen andernfalls Unwohlsein auslösen können.

(8) Für die Nutzung der Aerial-Tücher gilt die im Studio ausgehängte Gewichtsgrenze gemäß Herstellerangabe. Kunden, die diese Grenze überschreiten, informieren Flow Heaven vor der Buchung.

(9) Ein Restrisiko bei der Nutzung von Hängematerial verbleibt trotz regelmäßiger Prüfung von Tüchern und Rigging-Punkten beim Kunden, soweit es nicht auf einer Pflichtverletzung von Flow Heaven beruht.

(10) Soweit für die Teilnahme eine Unfall- oder Haftpflichtversicherung besteht, ist deren Schutz an die Einhaltung der vorstehenden Vorgaben geknüpft. Werden Bewegungen eigenständig und ohne Anleitung der Kursleitung durchgeführt oder Sicherheitshinweise missachtet, kann der Versicherungsschutz im Einzelfall entfallen.

§ 12 Hausordnung

(1) Für alle Räumlichkeiten von Flow Heaven gilt ergänzend zu den nachfolgenden Regelungen die jeweils aktuelle, vor Ort ausgehängte Hausordnung.

(2) Teilnehmende werden gebeten, pünktlich zu erscheinen. Bei mehr als 10 Minuten Verspätung kann der Zutritt verweigert werden, um den laufenden Kurs nicht zu stören.

(3) Mobiltelefone sind während der Kurse auf lautlos zu stellen.

(4) Schuhe sind vor dem Kursraum abzulegen. Für Wertgegenstände und mitgebrachte Ausrüstung übernimmt Flow Heaven keine Haftung.

(5) Flow Heaven behält sich vor, Personen, die gegen die Hausordnung verstoßen oder andere Teilnehmende stören, vom Kurs auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 13 Verschwiegenheit

Flow Heaven behandelt alle im Rahmen der Anamnese und der Betreuung bekannt gewordenen gesundheitsbezogenen und persönlichen Informationen des Kunden vertraulich und gibt sie nicht ohne dessen Einwilligung an Dritte weiter. Dies gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich im Übrigen nach § 15 (Datenschutz).

§ 14 Eigenverantwortung und Durchführung von Übungen

(1) Übungen werden ausschließlich nach Anleitung der Kursleitung durchgeführt.

(2) Führt ein Kunde eigenständig Übungen durch, die nicht von der Kursleitung angeleitet wurden – etwa aus einem anderen Kurs bekannte Übungen –, geschieht dies auf eigenes Risiko. Flow Heaven haftet in diesen Fällen nicht für entstehende Schäden.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung unter www.flowheaven.de/datenschutzerklarung.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Ehingen (Donau).

Stand: August 2026