Flow Heaven

Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

I. Informationen über uns als Verantwortliche

Verantwortlicher Anbieter dieses Internetauftritts im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Flow Heaven Celine Renz Am Wenzelstein 53-55 89584 Ehingen (Donau)  Telefon: 015122273439 E-Mail: info@flowheaven.de Internet: www.flowheaven.de

II. Rechte der Nutzer und Betroffenen

Mit Blick auf die nachfolgend noch näher beschriebene Datenverarbeitung haben die Nutzer und Betroffenen das Recht:

• auf Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden, auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, auf weitere Informationen über die Datenverarbeitung sowie auf Kopien der Daten (Art. 15 DSGVO);
• auf Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger bzw. unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO);
• auf unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten (Art. 17 DSGVO), oder alternativ auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
• auf Erhalt der sie betreffenden und von ihnen bereitgestellten Daten sowie auf Übermittlung dieser Daten an andere Anbieter/Verantwortliche (Art. 20 DSGVO);
• auf Beschwerde gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde, sofern sie der Ansicht sind, dass die sie betreffenden Daten unter Verstoß gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verarbeitet werden (Art. 77 DSGVO).

Darüber hinaus ist der Anbieter dazu verpflichtet, alle Empfänger, gegenüber denen Daten offengelegt worden sind, über jedwede Berichtigung oder Löschung von Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 16, 17 Abs. 1, 18 DSGVO zu unterrichten, soweit dies nicht unverhältnismäßig aufwändig ist.

Ebenfalls haben Nutzer und Betroffene nach Art. 21 DSGVO das Recht auf Widerspruch gegen die künftige Verarbeitung der sie betreffenden Daten, sofern diese nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Insbesondere ist ein Widerspruch gegen die Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung statthaft.

III. Informationen zur Datenverarbeitung

Ihre bei Nutzung unseres Internetauftritts verarbeiteten Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Cookies

a) Sitzungs-Cookies/Session-Cookies

Wir verwenden sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den von Ihnen eingesetzten Internet-Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von Ihnen, wie beispielsweise Ihre Browser- oder Standortdaten oder Ihre IP-Adresse, verarbeitet.

Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern diese Cookies Daten zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung verarbeitet werden. Falls die Verarbeitung nicht der Vertragsanbahnung oder -abwicklung dient, liegt unser berechtigtes Interesse in der Verbesserung der Funktionalität unseres Internetauftritts. Rechtsgrundlage ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Mit Schließen Ihres Internet-Browsers werden diese Session-Cookies gelöscht.

b) Drittanbieter-Cookies

Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen verwendet, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalität unseres Internetauftritts zusammenarbeiten. Die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Informationen.

c) Beseitigungsmöglichkeit

Sie können die Installation der Cookies durch eine Einstellung Ihres Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Sollten Sie die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

Kontaktanfragen / Kontaktmöglichkeit

Sofern Sie per Kontaktformular oder E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden die dabei von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Ihre Daten werden gelöscht, sofern Ihre Anfrage abschließend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

E-Mail-Kommunikation (Microsoft 365)

Für den Versand und Empfang von E-Mails nutzen wir den Dienst Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (nachfolgend 'Microsoft').

Bei der E-Mail-Kommunikation mit uns werden Ihre personenbezogenen Daten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt) auf Servern von Microsoft verarbeitet. Microsoft verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ausschließlich in unserem Auftrag.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Kommunikationsinfrastruktur).

Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Buchungs- und Verwaltungssoftware (Kursigo)

Für die Verwaltung von Kursbuchungen, Kundenprofilen und Terminen nutzen wir die Buchungsplattform Kursigo, angeboten von Kai Renz (Einzelunternehmen), Otto-Hahn-Str. 7, 89584 Ehingen (Donau), E-Mail: info@kursigo.de.

Verarbeitete Daten: Kursigo verarbeitet dabei folgende Daten Ihrer Kursteilnehmer in unserem Auftrag: Name, E-Mail-Adresse (Pflichtangabe), Telefonnummer (optional), Buchungsdaten (gebuchte Termine, Kurse), Buchungshistorie sowie Informationen zu erworbenen Produkten (z. B. 10er-Karte).

Zweck: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Verwaltung und Durchführung von Kursbuchungen und der damit verbundenen Kommunikation (z. B. Buchungsbestätigung, Terminerinnerungen).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen als Kursteilnehmer).

Speicherort: Die Daten werden auf Servern in Deutschland (Amazon Web Services, Region Frankfurt) in einer dedizierten, technisch isolierten Instanz gespeichert.

Auftragsverarbeitung: Mit Kursigo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Kursigo verarbeitet Ihre Daten ausschließlich nach unserer Weisung und nicht für eigene Zwecke.

Drittlandtransfer: Ein Teil der technischen Infrastruktur (Content Delivery Network) kann zu einer Verarbeitung in den USA führen. Als Rechtsgrundlage dienen EU-Standardvertragsklauseln; der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Datenschutzerklärung Kursigo: https://kursigo.de/datenschutz

Zahlungsabwicklung

Die Bezahlung unserer Leistungen erfolgt derzeit ausschließlich per Banküberweisung. Dabei verarbeiten wir zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung folgende Daten: Name, Anschrift, Bankverbindung (IBAN des Zahlungseingangs auf unserem Konto) sowie den Verwendungszweck der Zahlung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß HGB und AO).

Aufbewahrungsfristen

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Buchungsdaten und Kommunikation: bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Kursverhältnisses (zivilrechtliche Verjährungsfrist)
• Rechnungs- und Zahlungsbelege: 10 Jahre gemäß § 257 HGB / § 147 AO
• Einfache Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: 6 Monate nach abschließender Beantwortung
• Daten in der Buchungssoftware Kursigo: Kursigo löscht Ihre Daten automatisch 30 Tage nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit uns

Newsletter

Sofern Sie sich zu unserem Newsletter angemeldet haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen zum regelmäßigen Versand von Informationen über unsere Kurse, Angebote und Veranstaltungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter nutzen oder uns eine E-Mail an info@flowheaven.de senden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Nach erfolgtem Widerruf wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht, sofern keine anderen gesetzlichen Aufbewahrungsgründe bestehen.

Instagram

Zur Bewerbung unserer Leistungen sowie zur Kommunikation mit Interessenten und Kunden betreiben wir eine Firmenpräsenz auf der Plattform Instagram. Auf dieser Social-Media-Plattform sind wir gemeinsam mit der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, verantwortlich.

Die gemeinsame Verantwortlichkeit haben wir in einer Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO geregelt, abrufbar unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht an der Analyse, der Kommunikation sowie der Bewerbung unserer Leistungen. Bei Kontaktaufnahme über Instagram werden eingegebene Daten zur Bearbeitung der Anfrage genutzt und nach abschließender Beantwortung gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta/Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

IONOS WebAnalytics & MyWebsite Tracking

In unserem Internetauftritt setzen wir Dienste der 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, ein.

IONOS MyWebsite: Durch diesen Dienst werden Tracking-Cookies gespeichert, die auf der Technologie Snowplow Analytics basieren. 1&1 IONOS gibt an, dass dabei keine personenbezogenen Daten erfasst werden.

IONOS WebAnalytics: Zur Analyse der Websitenutzung werden Daten wie Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie anonymisierte IP-Adressen erhoben.

Rechtsgrundlage ist im Falle Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres Internetauftritts). Sie können die Speicherung der Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen verhindern.

Allgemeine Verlinkung auf Profile bei Drittanbietern

Der Anbieter setzt auf der Website eine Verlinkung auf Instagram ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Verbesserung der Nutzungsqualität der Website. Die Einbindung erfolgt über eine verlinkte Grafik - erst durch Klick wird der Nutzer zu Instagram weitergeleitet.

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Datenschutzerklärung: https://help.instagram.com/519522125107875

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